Q:Unblock Boundary支持什么操作系统？
A:无论Win10/Win8/Mac OS...，只要能安装Chrome浏览器都可以使用这个扩展程序。
Q:Unblock Boundary支持手机或者平板电脑吗？
A:支持，详细请查看怎么在手机或者平板电脑上使用。
设置完成后用手机浏览器（如safari）访问 http://www.unblock.im/check/，若返回true，表示设置成功，可以开始正常使用。返回false，表述设置错误，需重新按照 http://www.unblock.im/how-to-use-in-mobile/ 进行设置。
若手机浏览器访问 http://www.unblock.im/check/已经返回true，但仍有一些app不能使用，则请手机浏览器（比如safari）直接访问相应的网站，通过手机浏览器来使用,或者使用Unblock Boundary All。
Q:怎么安装Unblock Boundary ?
A:如果是在电脑上使用，首先你的电脑必须有安装Google Chrome浏览器（若未安装可点此安装）,然后安装此Chrome浏览器扩展,点击安装
如果是在手机或者平板电脑上使用，点击查看怎么在手机或者平板电脑上使用
Q:怎么在浏览器扩展里登录 Unblock Boundary？
A:在浏览器右上角点击扩展的图标，如图：
Q:什么是Pro版本专用服务器？
A:由于从世界各地连接中国大陆的网络质量非常不一样，导致有时候会出现解除播放障碍功能很慢甚至失效的问题，通过在中国大陆不同地方设置多个服务器，能够很大程度上解决这个问题。另外，相比基础版服务器，Pro版本专用服务器同时使用人数较少，避免了服务器拥挤的情况。
由于Unblock Boundary无法自动判断你的网络质量，我们准备了多个服务器备用，请自行挑选最合适的使用。点击使用Pro
另外，UB只做解除地区播放障碍这一项工作，之后就是用户电脑直接连接视频网站，因此UB不会加速视频缓存速度（当然也不会减速）
Q:为什么我已经续费了Pro但仍然显示过期，或者Pro有效期时间没变？
A:Unblock Boundary的Pro有效期为每天自动更新，且只自动更新一次，续费后，请手动点击一下Unblock Boundary chrome扩展上面的“刷新用户信息”按钮查看最新Pro有效期，如图：
若点击“刷新用户信息”按钮仍无效，请联系我们：help#unblock.im (请将#替换为@)
Q:为什么视频很卡？缓冲速度很慢？
A:这个与本扩展没关系。本扩展只负责解除播放、访问障碍，开始加载视频之后的视频下载速度完全取决与视频网站与你电脑的直连速度了。
Q:为什么B站加载速度慢？
A:由于B站之前调整了服务器和cdn服务，会自动探测使用了代理服务器的浏览器，会导致部分地区出现速度慢甚至无法打开的情况。解决方法：
版权番：若仍然出现速度慢的情况，请尝试切换Pro专用服务器试试（能解决一部分地区的问题）。
非版权番：请将Unblock Boundary 的chrome扩展升级到最新版本，然后在看非版权番时暂停Unblock Boundary(在Unblock Boundary 的chrome插件上将ON点成OFF)，看版权番时再打开Unblock Boundary(在Unblock Boundary 的chrome插件上将OFF点成ON)。
Q:为什么之前用得好好的，突然就不能用了？或者首次安装就不能用？
A:
请打开 www.unblock.im/check/ 看返回的是true还是false，如果是false说明没有配置成功或者服务器太繁忙没能响应，请尝试切换服务器，如果还是不行试试重新安装Unblock Boundary
另外其他大陆的视频、音乐网站能正常使用吗？如果只是部分网站出现问题也可能是某一时刻服务器太繁忙没能响应，请尝试切换pro专用服务器，见： http://www.unblock.im/faq/#Q_5 ，比如可以选择Pro专用服务器1 来试试。
如果你用的是windows操作系统，也可以使用Unblock Boundary Windows版联合Unblock Boundary Chrome扩展版一起使用，增加解除访问障碍的成功几率和速度，同时使用Unblock Boundary Windows版能提高大陆网站的打开速度，还能解除视频、音乐windows客户端的访问障碍，如果网页不能使用或者速度慢可以使用各视频、音乐网站的windows客户端增加问题解决的可能性。 如果需要下载网站的视频或者音乐，Unblock Boundary Windows版也可以帮你做到。
Q:为什么安装了Unblock Boundary后仍然有部分或者全部大陆视频、音乐网站不能使用？
A:Unblock Boundary需要使用Chrome浏览器的代理权限，出现这个问题很有可能是浏览器的代理权限被其他扩展占用了，请先将其他扩展停用后重启Chrome浏览器即可。点击查看怎么操作。
Q:我已经尝试了上面的各种办法，但仍然出现网站\App不能正常播放，速度慢怎么办？
A:是时候拿出这个大杀器了：Unblock Boundary All
由于原版Unblock Boundary的工作原理为：解除常用的几个影视音乐网站的地理位置限制，能解除的访问障碍是有限的，因此会出现如下情况：：
1、原来能正常使用的网站突然改变地理位置探测机制，导致原版Unblock Boundary临时失效，碰到这种情况我们会及时去研究这些网站的新机制并更新到原版Unblock Boundary（但是需要一定时间）
2、某些网站不在原版Unblock Boundary的支持范围，这种情况是无法用原版Unblock Boundary来解除访问障碍的。
3、某些安卓或iOS的App直接绕过了系统代理，导致解除访问障碍失败。
为此我们另外为Unblock Boundary用户设置了一个流量通道Unblock Boundary All，可以解决上述3个问题，地址为：http://all.unblock.im。使用说明在这里：https://all.unblock.im/sspanel/sshelp/.若您是Unblock Boundary Pro用户，还可以直接用Unblock Boundary chrome扩展的全局模式，免除繁琐配置，一键开启服务，详见： https://www.unblock.im/flat/uba/help/
Unblock Boundary All全面支持windows、mac、iOS、安卓等各系统，只需按照使用说明，花几分钟时间配置好客户端即可解除任何大陆网页\App的访问障碍。
另外请注意，此服务为全局代理，可以解除任何大陆网页访问障碍，而非原版Unblock Boundary只选择性代理几个网页，因此有流量限制，请只在必须的时候使用，其他时间请使用原版Unblock Boundary。
Q:我是Pro用户，我可以退款吗？
A:使用Unblock Boundary需遵守用户使用协议，根据该协议第四款第6条，若“Unblock Boundary所支持的服务出现系统性故障，且经过修复后依然不能正常使用”，用户可编辑邮件包含您的注册邮箱、付款方式、付款截图，发送至help#unblock.im申请退款（请将#替换为@），其余情况不能退款。
Q:为什么手机上的unblock boundary突然失效了
A:首先确认你的Pro是否是过期了之后再续费的，如果是，请按照手机使用帮助修改并使用这样的地址： https://www.unblock.im/pac/xxxxxxx/2/ （即在原地址后面加上“2”）
如果Pro一直是有效的，那么有可能是因为某app绕过了系统代理，此时只能通过手机自带浏览器直接使用该app的网站，或者可以尝试Unbloc boundary all
Q:我的手机上unblock boundary不会配置/配置失败，你们能帮忙吗？
A:我们提供了一个通用的手机使用帮助，但是由于手机种类、型号繁多，且出现的问题五花八门，所以我们无法提供具体帮助，最好的解决方式就是通过google搜索“您手机的种类型号+配置pac”关键词。
Q:为什么我开启了Unblock Boundary浏览器扩展，但查看ip地址没有变化？
A:因为Unblock Boundary默认模式下只代理部分网站的服务，不会影响到其他网站，这也是为什么Unblock Boundary开启后依然正常使用其他如youtube，google能网站的原因。
Q:没有解决你的问题？
A:可以在意见反馈里提出你的问题，点击反馈。